조직행동론
6조 사례발표
4장 지각과 학습
1. 지각오류 사례 및 보완제도
◈ 서론
지각이란 대상(외부자극)이 우리의 감각기관에 들어온 다음 머리로 전달되면서 우리의 머리는 그 자극체가 주는 정보를 선택하고 연결, 종합하여 해석하고 의미를 부여하는 활동을 말한다. 이러한 지각 활동
지각위험의 개념
1960년 Bauer는 다음과 같이 최초로 지각위험의 개념을 소개하였다.
“소비자의 행동은 그 자신이 어느 정도의 확실성을 가지고 예상할 수 없었던 결과를 낳을 수 있으며, 그러한 결과 중 일부는 불쾌한 것일 수 있다.”
Bauer가 제시하는 지각위험은 인간의 제한된 인지능력을 고려한
Ⅰ. 지각위험
1. 지각위험의 정의
소비자가 어느 만큼의 위험을 지각하느냐와 그 자신의 위험수용성이 곧 그의 구매결정에 영향을 주게 된다. 그러나 중요한 것은 소비자는 단지 그가 지각하는 위험에 의해서 영향을 받고 있을 뿐 실제로 그러한 위험이 존재하고 있느냐의 여부는 문제가 되지 않는
1) 지각의 정의
지각(Perception)이란 개인이 자기가 처한 세상을 이해하기 위하여 감각적으로 획득한 정보를 선택(select), 조직화(organize), 해석(interpret)하는 과정이다.
2) 귀인이론
인간은 자기와 타인의 행동 그리고 여러 가지 사상을 일으키는 원인을 탐색하고 추론하고자 하는 성향을 갖고 있으며,
지각, 학습, 태도, 퍼스낼리티를 잘 파악하는 것이 절대로 필요하다. 즉, 각 조직구성원의 개인성향을 잘 파악하여 서로 간 의견출동이 없도록 하는 것이 매우 중요한 요소인 것이다. 이 장에서는 조직행위론1) 지각, 학습, 태도 및 퍼스낼리티와 관련하여 본인이 경험한 개인차의 체험사례를 각 변수별
문화다양성과 집단성과
집단 내의 문화다양성은 여러 요인들에 의하여 집단성과에 긍정적으로 작용하기도 하고 부정적으로 작용하기도 한다. 따라서 기업의 경영자들은 문화적 다양성으로 기인하는 긍정적 측면과 부정적 측면을 확실히 이해할 수 있음으로써 집단을 보다 생산적인 방향으로 이끌
노인의 정의
I. 지각적 정의
인간은 지적이고, 정의적인 존재다. 구체적이고, 객관적인 사실에 영향을 받으면서 동시에 주관적 지각에도 영향을 받는다.
주관적 지각은 개인의 고유한 심리적 체계다. 인간들은 객관적인 물리적 환경에서 살면서, 동시에 자신이 구축한 주관적, 심리적 환경에서 살
지각
- 지각과정에서 발생하는 오류 및 감소방안
1-1. 유사효과
◆인사담당 94%, “인맥으로 채용한 적 있다”
지원자를 소개 받은 적이 있다는 기업 인사담당자 224명을 대상으로 최근 ‘채용 실태’에 관한 설문조사를 실시한 결과, 응답자의 94.1%가 소개받은 지원자를 실제로 채용했
(1) 분노(anger)는 대인관계에서 가장 파괴적인 부정적 감정이다.
* 개인적 가치를 떨어뜨리는 공격적 행동에 대한 반응적 감정이다.
- 개인의 신체나 소유물에 대한 손상
- 개인의 인격을 손상하거나 비하하는 공격행동 : 비난, 무시, 모욕, 비하, 경멸, 푸대접
- 개인이 추구하는 목표달성을 방해하고
(1) 사회 심리학
: 사회적 행동의 체계적으로 연구하는 분야로써 우리가 타인과 사회적 상황들을 어떻게 지각하는가, 우리가 타인들에 대해 어떻게 반응하고 그들은 우리에게 어떻게 반응하는가, 사회적 상황들에 어떻게 영향을 받는가에 대해 다루는 학문이다. 즉, 다른 사람과의 관계 또는 다른 사